Operación ISP
El expediente completo del cliente: sus datos, sus contratos firmados, los servicios que tiene contratados y el historial de lo que ha pasado con ellos.
- Clientes
- Servicios y planes
- Contratos digitales
- Tickets de soporte
- Portales
Plataforma ISP SaaS
Toda la operación de tu ISP en una sola plataforma
ValkiriaCloud reúne lo que hoy vive repartido entre planillas, el panel del router y el chat del equipo: clientes y contratos, facturación y recaudo, la red, la logística y el trabajo en campo. Pensada para proveedores de internet que necesitan operar con orden, permisos y trazabilidad.
- Operación multiempresa con zonas y permisos
- Integración con MikroTik RouterOS y OLT ZTE
- Portales para clientes y para técnicos
- Facturación, recaudo y cortes por mora
Empresa activa
Zona: Norte
Rol: Administrador
Servicios del mes
Servicio
Plan
Estado
Cliente APPPoE · Nodo norte
Plan residencial
Activo
Cliente BPPPoE · Nodo norte
Plan residencial
En mora
Cliente CFibra · OLT sur
Plan empresarial
Activo
Cliente DPPPoE · Nodo sur
Plan residencial
Suspendido
Composición ilustrativa de la interfaz. No representa datos reales de clientes.
Qué cubre
Cuatro frentes que hoy no se hablan entre sí
Un ISP no falla por falta de herramientas, sino porque cada área usa la suya. ValkiriaCloud las junta sobre los mismos datos: un cliente, un servicio, una zona, un responsable.
Red e infraestructura
La red deja de ser un mundo aparte: los equipos, el direccionamiento IP y las zonas viven junto al cliente que los usa, no en una hoja de cálculo separada.
- MikroTik RouterOS
- OLT ZTE
- RADIUS
- Nodos Valkiria Core
- IP y zonas
Finanzas y recaudo
Del servicio facturable al pago aplicado: facturación por período, acuerdos de pago, comprobantes, cortes por mora y cierre mensual con su respaldo.
- Facturación
- Pagos y acuerdos
- Cortes por mora
- Cierres mensuales
- Gastos y reportes
Logística y operación de campo
Lo que sale de bodega llega a un cliente y queda registrado: equipos por serial, custodia del técnico, órdenes de instalación y mantenimientos programados.
- Bodegas e inventario
- Seriales y custodias
- Instalaciones
- Mantenimientos
- Portal del técnico
Cómo se ve
Superficies pensadas para operar, no para presumir
Cada pantalla conserva el contexto de trabajo — empresa, zona, permisos y filtros — para que la siguiente acción sea evidente.
Clientes, servicios y contratos
El cliente es la unidad de trabajo. Desde su ficha se ve qué tiene contratado, en qué estado está cada servicio y qué se ha firmado, sin saltar entre sistemas.
- Alta, suspensión, reactivación y baja de servicios con historial conservado.
- Contratos digitales con firma en línea y documento PDF asociado.
- Tickets de soporte y portal donde el cliente consulta su propio servicio.
Cliente
Zona: Norte
2 servicios
Servicios contratados
ServicioTecnologíaEstado
Internet hogarPlan residencialPPPoEActivo
TelevisiónServicio adicionalNuplinActivo
Contratos
DocumentoTipoEstado
Contrato de servicioFirma en líneaPDFFirmado
Composición ilustrativa. No representa datos reales de clientes.
Facturación y recaudo
El ciclo de cobro completo, incluido lo que suele quedar por fuera: los acuerdos de pago, los comprobantes que llegan por otro canal y el cierre del mes.
- Facturación por período con detalle por servicio y documento descargable.
- Pagos, acuerdos de pago con cuotas y comprobantes con revisión administrativa.
- Perfiles de corte por mora y reactivación al registrar el pago.
- Cierres mensuales, gastos y reportes para revisar el período completo.
Período abierto
Filtro: en mora
Zona: todas
Documentos de cobro
DocumentoOrigenEstado
Factura del períodoCliente AAutomáticaPagada
Factura del períodoCliente BAutomáticaEn mora
Acuerdo de pagoCliente B · cuotasManualVigente
Comprobante recibidoCliente CPortalPor revisar
Composición ilustrativa. Sin importes ni datos reales.
Logística y trabajo en campo
El equipo que sale de bodega no se pierde de vista: queda asociado a un serial, a un responsable y, finalmente, al cliente donde se instaló.
- Bodegas, inventario, movimientos, lotes y catálogos por empresa y zona.
- Seriales con custodia asignada y auditoría de lo que se movió.
- Instalaciones con calendario e importación, y mantenimientos con seguimiento.
- Portal del técnico pensado para usarse desde el celular en la calle.
Mis órdenes
Zona: Norte
Agenda del día
OrdenTipoEstado
InstalaciónCliente nuevo · zona norteInstalaciónAsignada
Revisión de enlaceCliente existenteMantenimientoEn proceso
Retiro de equipoSerial en custodiaLogísticaPendiente
Composición ilustrativa. No representa órdenes ni personas reales.
Diferenciador
La red y la administración, sobre el mismo dato
En la mayoría de operaciones, el estado comercial de un cliente vive en un sistema y el estado técnico en otro. Cuando dejan de coincidir, alguien reconecta a mano un servicio que no pagó, o corta uno que sí.
ValkiriaCloud parte de que el servicio es uno solo: el mismo registro que se factura es el que se sincroniza con el equipo de red.
- MikroTik RouterOS — sincronización de servicios, acciones sobre el equipo y registro de lo aplicado.
- OLT ZTE — conexión con la planta de fibra para la operación de servicios ópticos.
- RADIUS y direccionamiento IP por servicio, incluido el bloque IPv6 en accesos PPPoE.
- Nodos Valkiria Core — nodos propios que se vinculan con un token de un solo uso y consultan su estado por heartbeat.
Cómo llega un cambio a la red
La plataforma declara
Un cambio administrativo — alta, suspensión, reactivación o baja — actualiza el estado deseado del servicio.
El nodo consulta
Cada nodo se autentica con sus propias credenciales y pide las órdenes que le corresponden, solo las de su empresa.
El nodo aplica e informa
El nodo aplica la declaración según su runtime y reporta el avance en los siguientes contactos.
La plataforma conserva la fuente declarativa; no ejecuta comandos por su cuenta sobre un equipo que no le corresponde. Las rutas de acción de un fabricante rechazan un servicio que pertenece a otro destino técnico.
Multiempresa
Pensada para operar varias empresas sin mezclarlas
Si administras más de una razón social, más de una marca o zonas con equipos distintos, el aislamiento no es un extra: es la condición para poder trabajar.
Aislamiento por empresa
Cada empresa trabaja sobre sus propios clientes, servicios, documentos y equipos. El contexto activo acompaña a la sesión.
Alcance por zona
Un responsable de zona ve y opera lo de sus zonas asignadas. El alcance geográfico es parte del permiso, no un filtro opcional.
Roles y permisos
Los roles definen qué se puede hacer; la empresa y la zona definen dónde. Las excepciones se administran como excepciones.
Trazabilidad
Las acciones sensibles dejan registro y pueden exportarse. Ante una diferencia, la conversación empieza por la evidencia.
Integraciones
Se conecta con lo que ya tienes montado
Estas son las integraciones presentes en la plataforma. Su disponibilidad y su alcance se configuran por empresa y se revisan contigo antes de activarlas.
MikroTik RouterOSEquipos de red
OLT ZTEPlanta de fibra
RADIUSAutenticación de acceso
Nodos Valkiria CoreNodos propios
WisproImportación de recaudo
NuplinServicio de televisión
WhatsAppNotificaciones vía UltraMsg
Correo electrónicoEnvíos por SMTP
Pasarelas de pagoComboPay, OnePay, MercadoPago, PayU
Documentos PDFContratos, facturas y reportes
No publicamos estados comerciales por módulo ni fechas de disponibilidad. Si una integración es determinante para tu operación, la revisamos en la demostración y te decimos con claridad qué cubre hoy.
Preguntas
Lo que suelen preguntarnos
¿Qué es exactamente ValkiriaCloud?
Una plataforma web para administrar un proveedor de internet: clientes, contratos y servicios, facturación y recaudo, la red, la logística, las instalaciones y los portales de clientes y técnicos. Se usa desde el navegador y es multiempresa.
¿Sirve si administro más de una empresa o marca?
Sí. El aislamiento por empresa forma parte del diseño de la plataforma, no es una configuración añadida. Cada empresa conserva sus clientes, sus documentos y sus equipos, y los usuarios trabajan dentro del alcance de empresa y zona que tengan asignado.
¿Con qué equipos de red se integra?
Con MikroTik RouterOS, con OLT ZTE, con RADIUS para la autenticación de accesos y con nodos propios Valkiria Core. El direccionamiento IP y las zonas de red también se administran dentro de la plataforma.
No publicamos capacidades de enrutamiento de borde ni de firewall de sistema, porque no forman parte de lo que la plataforma hace hoy.
¿Cómo funciona el cobro a los clientes?
La plataforma factura por período sobre los servicios facturables, registra pagos y comprobantes, permite acuerdos de pago con cuotas y aplica cortes por mora según perfiles configurables. También importa recaudo desde Wispro y permite configurar pasarelas de pago por empresa.
Las acciones que mueven dinero requieren confirmación y quedan registradas.
¿Mis técnicos y mis clientes tienen acceso?
Sí, con portales separados. El portal del técnico es una interfaz web pensada para el celular, con las órdenes que le corresponden. El portal de clientes es público por empresa y le permite al suscriptor consultar su servicio y su facturación.
¿Cómo se controla quién puede hacer qué?
Con roles y permisos por acción, más un alcance definido por empresa y por zona. Existen roles como superadministrador, administrador de empresa y administrador de zonas. Las acciones sensibles quedan registradas y ese registro puede exportarse.
¿Avisa a los clientes automáticamente?
La plataforma envía notificaciones por WhatsApp y por correo con plantillas configurables, y permite trabajarlas por lotes. El envío real depende de las credenciales que cada empresa configure.
¿Puedo migrar mi operación actual?
Existen mecanismos de importación para clientes, instalaciones, mantenimientos y recaudo externo. El alcance de una migración concreta depende de cómo tengas hoy la información, y es una de las primeras cosas que revisamos en la demostración.
¿Cómo empiezo?
Solicitando una demostración. La sesión se hace sobre tu operación real: qué tienes montado, cuántas empresas y zonas manejas, con qué equipos trabajas y cómo cobras hoy. A partir de ahí definimos alcance y condiciones.
Lleva la operación de tu ISP a una sola plataforma
Cuéntanos cómo operas hoy y te mostramos ValkiriaCloud sobre tu propio caso: tus zonas, tus equipos, tu forma de cobrar.
Escríbenos a info@ultranetcolombia.com y coordinamos una sesión.